《ご利用の流れ》
まず、ショップ上でご希望のプランをお選びのうえ購入いただきます。
（銀行振込の場合は、この時点では未入金の状態となります）
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購入された通知を確認でき次第、マッチングフォトカスタマーサポートより、日程のご希望やその他詳細をお伺いするヒアリングメールをお送りします。
（この時点で未入金の場合も同様です）
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お送りしたメールに返信をいただき、ご予約日時の調整や撮影地などの決定を行っていきます。
※未入金の場合、ここでご指定いただける予約ご希望日時は入金予定日以降のみとなり、入金日より前の日時はご指定いただけません。
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【LINE登録を下記URLにてお願い致します】※必須
カメラマンとの連絡～撮影写真の納品時まで必要となります。LINE登録後、予約日時の確認によるメッセージが届きますので必ずお答えください。
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撮影当日
※撮影は入金確認後となりますため、撮影前日までに必ずご入金くださいますようお願い申しあげます。
《キャンセルについて》
天候についての注意事項
撮影当日が雨天となった場合、屋内撮影がメインとなります。
（屋外撮影をご希望でも、機材トラブルを防ぐため、雨天となった時点で止むなく屋内のみの撮影とさせていただく場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。）
屋外での撮影を強くご希望される場合は、天気予報を随時確認いただき、3日前までにご相談いただければ日程変更の調整をいたします。
キャンセルについて
1. ご契約成立後のお申込み内容の変更またはキャンセルについては、次のとおりとします。【変更またはキャンセル】ご予約～本サービス提供日の3日前まで変更をお受けします。本サービス提供日の3日前～当日変更はお受けできず、すべてキャンセル扱いとします。
2.ご契約成立後のキャンセルの際のご返金については、次のとおりとします。【変更またはキャンセル】ご予約～本サービス提供日の3日前までのキャンセルは全額ご返金いたします。撮影日の3日前～撮影日当日は、決済方法を問わず一切返金は行っておりません。
遅刻について
1. 第2条第2項に従い確定した本サービス提供日時に15分以上遅れて指定場所にお越しいただいた場合は、遅れる旨のご連絡を当社へいただいた場合であっても、当日にキャンセルされたものとみなします。この場合、前条第2項に従い、返金は行っておりません。
2. 前項の他、15分未満の遅刻であっても、提供するサービス内容を変更させていただく場合がございます。この場合も返金または代金の減額は行っておりません。